Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp av produkter på Estetikcentrum.se samt shop.estetikcentrum.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.

Ett bindande köpeavtal ingås först när vi skickar en leveransbekräftelse till den e-postadress du angett. Den automatiska orderbekräftelse du får direkt efter köpet är endast en bekräftelse på att vi tagit emot din beställning och innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Vi förbehåller oss rätten att neka en order i de fall där lagersaldo, prissättning eller tekniska fel gör leverans omöjlig.

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella text-, bild- och prisberäkningar på webbplatsen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

  • Felaktiga priser eller rabatter.

  • Felaktiga volymangivelser (t.ex. ml/st) eller tekniska specifikationer.

  • Slutförsäljning eller fel i lagersaldo.

Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter, eller där kunden i god tro borde ha insett att priset var felaktigt, förbehåller sig Estetikcentrum rätten att annullera ordern och återbetala hela beloppet. Vi garanterar inte att bilderna exakt återger produktens verkliga utseende eller exakta volym.

Betalning & Leverans

All betalning sker säkert via Klarna. Du kan välja mellan de betalalternativ som erbjuds i kassan.

Vi skickar normalt dina varor med Postnord, Bring eller Schenker.

  • Leveranstid: Normalt inom 2-4 arbetsdagar inom Sverige. För utrikesbeställningar varierar leveranstiden beroende på destination.

  • Fraktkostnad: Inrikes från 35 kr. Till Danmark från 175 kr. Vid frakt till andra länder kan kostnaden variera och visas i kassan.

Vid transportskador ber vi dig rapportera detta omgående till oss på info@estetikcentrum.se så att vi kan reklamera detta hos vår transportör.

Ångerrätt och byten

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

  1. Varan måste vara oöppnad och felfri.
  2. Komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och ska vara oskadd.
  3. Kvitto eller faktura ska uppvisas.
  4. Ange anledning och önskemål vid byte.
  5. När varan är returnerad skickar vi den vara du önskar byta, alternativt krediterar/återbetalar dig.
  6. Returfrakt står du som kund för vid ångrat köp eller byte.
 
Viktigt undantag: Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast för oöppnade produkter med obruten försegling/emballage. Produkter vars förpackning har öppnats, samt operationstillbehör (såsom gördlar och kompressionsplagg), kan ej returneras.

Reklamationer & Tvist

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska du kontakta oss inom 5 dagar från mottagandet. 

Maila info@estetikcentrum.se med beskrivning av felet, ordernummer samt bild/video på skadan. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny eller likvärdig vara utan extra kostnad.

Vid eventuell tvist följer Estetikcentrum rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Alla olagliga handlingar eller bedrägeriförsök på webbshoppen polisanmäls.

Kundtjänst och support

Vid frågor gällande produkter, beställningar eller Estetikcentrums verksamhet, kontakta oss via e-post på info@estetikcentrum.se

Har du en fråga om Köpvillkor?

Våra erfarna hudvårdsterapeuter på Estetikcentrum är här för att guida dig. Ställ din fråga, så hjälper vi dig att hitta rätt lösning för din hud.

Hur vill du bli kontaktad?

Har du en fråga om Köpvillkor?

Ställ din fråga nedan så kontaktar vi dig. Du kan välja om du vill bli kontaktad på telefon eller via email.

Hur vill du bli kontaktad?