شرایط خرید

این شرایط و ضوابط برای تمام خریدهای محصولات از Estetikcentrum.se و shop.estetikcentrum.se اعمال می‌شود. با ثبت سفارش، شما این شرایط و ضوابط را می‌پذیرید.

یک قرارداد خرید الزام‌آور تنها زمانی منعقد می‌شود که ما تأیید تحویل را به آدرس ایمیلی که ارائه داده‌اید ارسال کنیم. تأیید سفارش خودکاری که بلافاصله پس از خرید دریافت می‌کنید، تنها تأییدی است که سفارش شما را دریافت کرده‌ایم و به معنای انعقاد یک قرارداد الزام‌آور نیست. ما حق داریم در مواردی که موجودی کالا، قیمت‌گذاری یا خطاهای فنی، تحویل را غیرممکن می‌کند، از سفارش خودداری کنیم.

قیمت

تمام قیمت‌ها به کرون سوئد و شامل مالیات بر ارزش افزوده ذکر شده‌اند. ما حق هرگونه متن، تصویر و محاسبه قیمت را در وب‌سایت برای خود محفوظ می‌داریم. این شامل موارد زیر می‌شود، اما محدود به آنها نیست:

  • قیمت‌ها یا تخفیف‌های نادرست.

  • مشخصات حجمی (مثلاً میلی‌لیتر بر هر واحد) یا مشخصات فنی نادرست.

  • خطای فروش نهایی یا موجودی انبار.

در مورد محصولاتی که قیمت آنها به وضوح نادرست است، یا در مواردی که مشتری باید با حسن نیت متوجه نادرست بودن قیمت می‌شد، Estetikcentrum حق لغو سفارش و بازپرداخت کامل مبلغ را برای خود محفوظ می‌دارد. ما تضمین نمی‌کنیم که تصاویر دقیقاً منعکس کننده ظاهر واقعی یا حجم دقیق محصول باشند.

پرداخت و تحویل

تمام پرداخت‌ها به صورت امن از طریق کلارنا انجام می‌شود. می‌توانید از بین گزینه‌های پرداخت ارائه شده در هنگام پرداخت، یکی را انتخاب کنید.

ما معمولاً کالاهای شما را با پست‌نورد، Bring یا شنکر ارسال می‌کنیم.

  • زمان تحویل: معمولاً ظرف ۲ تا ۴ روز کاری در سوئد. برای سفارشات بین‌المللی، زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است.

  • هزینه ارسال: داخلی از ۳۵ کرون. به دانمارک از ۱۷۵ کرون. هنگام ارسال به کشورهای دیگر، هزینه ممکن است متفاوت باشد و در هنگام پرداخت نشان داده می‌شود.

در صورت بروز خسارت ناشی از حمل و نقل، از شما درخواست می‌کنیم که فوراً این موضوع را از طریق ایمیل info@estetikcentrum.se به ما گزارش دهید تا بتوانیم شکایتی را به شرکت حمل و نقل ارائه دهیم.

حق برداشت و تعویض

شما حق دارید ظرف ۱۴ روز از تاریخ دریافت سفارش، خرید خود را لغو کنید.

  1. کالا باید باز نشده و بدون نقص باشد.
  2. بسته‌بندی اصلی کالا باید کاملاً سالم و بدون آسیب‌دیدگی باشد و به طور کامل مرجوع شود.
  3. ارائه رسید یا فاکتور الزامی است.
  4. لطفا دلیل و خواسته خود را برای تغییر ذکر کنید.
  5. وقتی کالا برگردانده شد، کالایی را که می‌خواهید تعویض کنید، ارسال خواهیم کرد یا در غیر این صورت وجه را به شما برمی‌گردانیم/به شما برمی‌گردانیم.
  6. به عنوان مشتری، در صورت لغو خرید یا تعویض کالا، مسئولیت ارسال مرجوعی بر عهده شماست.
 
استثنای مهم: به دلایل بهداشتی و سلامتی، حق انصراف فقط شامل محصولات باز نشده با پلمپ/بسته‌بندی سالم می‌شود. محصولاتی که بسته‌بندی آنها باز شده است، و همچنین لوازم جانبی جراحی (مانند شکم‌بند و لباس‌های فشاری) قابل بازگشت نیستند.

شکایات و اختلافات

اگر کالایی هنگام تحویل معیوب یا آسیب دیده باشد، باید ظرف 5 روز از تاریخ دریافت با ما تماس بگیرید. 

به آدرس info@estetikcentrum.se ایمیل بزنید و شرح خطا، شماره سفارش و تصویر/فیلم آسیب‌دیدگی را شرح دهید. در صورت تأیید شکایت، ما بدون هیچ هزینه اضافی، محصول جدید یا معادل آن را برای شما جایگزین خواهیم کرد.

در صورت بروز اختلاف، Estetikcentrum از توصیه‌های هیئت ملی رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان سوئد (ARN) پیروی می‌کند. تمام اقدامات غیرقانونی یا تلاش برای کلاهبرداری در فروشگاه اینترنتی به پلیس گزارش خواهد شد.

خدمات و پشتیبانی مشتری

برای سوالات مربوط به محصولات، سفارشات یا فعالیت‌های Estetikcentrum، از طریق ایمیل info@estetikcentrum.se با ما تماس بگیرید.

آیا در مورد شرایط خرید سوالی دارید؟

متخصصان مراقبت از پوست باتجربه ما در Estetikcentrum اینجا هستند تا شما را راهنمایی کنند. سوال خود را بپرسید و ما به شما کمک خواهیم کرد تا راه حل مناسب برای پوست خود را پیدا کنید.

چگونه مایلید با شما تماس گرفته شود؟

آیا در مورد شرایط خرید سوالی دارید؟

سوال خود را در زیر بپرسید و ما با شما تماس خواهیم گرفت. می‌توانید انتخاب کنید که آیا می‌خواهید از طریق تلفن یا ایمیل با شما تماس گرفته شود.

چگونه مایلید با شما تماس گرفته شود؟